去年跟一位久未聯絡的朋友見面，彼此分享了近況，他說他之前上了一堂課，讓他有很大的改變。從原本跟人家講話的時候不敢看著對方，不知道如何表達，到現在不但可以侃侃而談，在談話中也展現自信，並保持禮貌，更厲害的是變得很會「看人」。
當時我聽到關鍵字「看人」，從跟一個人的接觸可以大概知道他是怎麼樣的一個人。仔細想想，如果可以掌握溝通的要點，在對方情緒激動的時候，仍保持冷靜完成溝通，這堂課似乎是一探如何變成溝通達人的橋樑呀！
於是透過友人的帶領，我報名了「透過溝通邁向成功」的課。在諮詢了解課程內容的時候，裡面的服務人員有點像機器人，因為刻意隱藏了感情，所以談話的時候感覺比較冰冷。當時我心想，難道這是某種神奇的專業，於是在好奇心使然下，我就報名了……。
上課前要先看一支影片，訴說著他們的「宗教」的偉大。影片裡面演員都穿著襯衫，套裝或是正式上班服裝，在大樓、教室裡面走來走去，彼此說著話、聽演講或是專心讀書。然後告訴你這個宗教在世界各地有多少華美的分部，為多少人帶來服務等等。腦波弱的人可能這時候就被小洗腦了，但我心裡只想快點一探課程內容的究竟，等著時間過去。
終於看完影片，進入教室，一進去就有一位教室服務人員問：「你幾個月了？」。我當天穿著大衣，最好看的到肚子，加上她看到我的時間連30秒都不到，如何判斷我懷孕？我冷靜的回她：「0個月」
她一副傻眼，頭腦轉不過來的樣子眼巴巴地望著我。我補說：「現在沒懷孕，或許以後有機會。」她才恍然大悟說：「喔喔！不好意斯，我剛剛看妳走路地樣子以為你是孕婦。」
我心想「我走路地樣子是怎樣？」
就這樣來這邊學習溝通的第一天，就有人問了無禮的問題，這裡是哪裡呀！究竟？
這裡的上課方式是，先讀完說明，然後找教室的陌生人練習，練習是你練一次，然後當指導人員讓陪你練習的人也做一次練習。（這個環節讓我覺得非常浪費時間）因為你明明就已經會了，但在練習的過程，對方會說你沒坐直、手交疊、肩膀有點歪等等告訴你練習失敗要再一次，或是你必須等對方也學會才能進行下一個主題。如果你太快學會，他們會要你持續做練習，直到你有心得為止。心得要他們認可，才算是通過，根本是寫作測驗。
當然教材裡面說的一些道理，不是完全沒有意義，其實這些內容都是我們從小聽到大的，只是不一定有實踐，譬如說話時：
＊要看人家的眼睛（或是臉，如果你害羞其實可以看眉毛等其他部位）
＊要專心
＊要適度回應
＊別人生氣的時候要保持冷靜，不要被影響
＊別人說氣話攻擊你的時候，要保持冷靜不要隨之起舞
＊遇到不想回答的問題的時候，可以用一些有回答跟沒回答一樣的話呼隆過去
他們的教材原文是英文，在翻譯的時候，刻意用一些奇怪的名詞，然後再寫解釋，要你去看。把一個簡單的東西搞得好像很生澀，默默覺得翻譯人員可能中文不是很好，所以句子有時候意思不是很明確。
不騙你們，我花了一個晚上在那練習看人臉發呆（果然是「看人」）、點頭微笑跟說「嗯哼」還有在那邊「12345678 2345678 (我叫你爸 你打我媽 哼 這樣對嗎)」，用數字假裝對話內容進行練習。
於是乎格格不入的我最後選擇退課，並且再次學到教訓，「千萬不要衝動下決定」。要好好守住自己的錢，大錢也是從小錢累積來的！其實退課前很掙扎，因為我錢都花了，在那個組織裡退課是拿不回錢的，但是想到「一週工作4小時」書裡面曾經說，遇到難看的電影，寧可離開不要為了電影票錢硬待在那邊，因為你的時間非常寶貴。想到自己為了完成上課必須花大把的時間在那邊，還是放棄的好，畢竟年紀越大時間就越覺得不夠用。
當然我只能說，這套教學系統不適合我，對於其他的人或許是受用的。
這邊衷心推薦想加強自己溝通技巧的人，可以讀卡內基的書、上卡內基的課程，讀蔡康永的書，讀劉墉的書，讀劉軒的書；想學看人那就讀FBI教你讀心術。這些書籍的作者都是非常專業的人士，而且有公信力。
希望今年想加強自己溝通技巧的朋友，看過我這篇糊塗故事後，可以做出更好的選擇。