茱莉亞大人日記

「有系統、有邏輯的分享，讓你看完就上手！」看完這本書就是這樣的感覺。有接觸商業叢書的人多半都聽過「卡內基」，由美國戴爾˙卡內基先生於 1912 年為了幫助大家不論在家人相處、商業溝通、工作人際等方面都能夠與人相處得更加順遂融洽而設立的課程。 由於這個課程幫助許多人實際改善了人際問題，所以越來越受歡迎，甚至這樣的課程也被推廣到世界各地。如今運行多年，我們不難了解它是一套系統性教學與說明，讓我們能夠很快的理解。 在本書中，不但清楚地標明主題，也分享了許多人實際運用方法的故事，當然也包含歷史名人使用人際溝通技巧處理重大決策的故事，篇章最後，會再次說明重點加深記憶。讀完本書覺得相較於我曾經花了大錢去上溝通課的經驗而言，這本書ＣＰ值高多了！ 圖片來源：博客來 了解吃軟不吃硬的人性 大部分的人，都喜歡聽好話，如果被指責很容易因為想要為自己辯護而反彈，不論指責究竟有沒有道理，早就因為情緒高漲什麼都聽不進去了。 我們溝通的目的總是為了達成自己想要傳遞的訊息，進而完成目標。例如業務進行推銷希望取得訂單；客服人員安撫憤怒的客戶情緒，做第一線的客戶危機處理；對不適任員工進行約談，改善對方工作狀況；要不喜歡收玩具的小孩，養成收玩具的習慣等。當然還有許多可以應用在朋友與家人間的例子。在溝通的時候，其實不需要處處針鋒相對，擺個我大你小、我對你錯的架子，只要用對方法，也可以順利完成目的。 人喜歡聽好話，不代表我們從此就只講昧著良心的話，而是從正向的角度切入溝通點，激起對方想要主動改變的心情，會讓一切順利許多。像是先表示對對方的重視、假想對方的情況、從關心對方的角度提出想法，並且在對的時間點不忘真誠的表達感謝。 在工作時，常常會遇到專案檢討會議，在會議中一不小心就變成批鬥大會，不但花時間、傷感情還得不到改善方案。「不批評、不責備、不抱怨」，就事論事的討論才能達成會議找尋改善方案的目的。 唯有真誠才是開啟成功溝通的金鑰 書中許多技巧都強調「真誠」的重要性，一個人是否真誠地表示讚美、關心或感謝，都很容易被看穿。所以要特別的小心，千萬不要為了達成目的而言不由衷。 本書封面看起來雖然簡單，並不是特別吸引目光。但是內容主題清楚，故事切題又好讀，結尾再次強調重點，幫助理解並加深印象。讀完書後，我真的有實際使用部分書中教導的...

在書店排行榜上已經好一陣子的暢銷書，「因為這是你的人生 蔡康永的情商課 2 」。大家對於這位主持人、作家並不陌生，總是以輕鬆的言談帶出想表達的重點。在這本書中也是這樣的呈現。 本書的撰寫方式有別於一般商業叢書寫方法，作者在書中假想了一間酒吧，裡面的人物上演各式各樣的劇情，從故事中輕鬆帶入探討各種人際關係主題。整本書讀起來輕鬆、詼諧幽默，在莞爾一笑間引導我們進入反思。作者在書中，就像是一位溫柔的長輩，在你旁邊輕輕開導關於人際交往上遇到的難提，並提出建議方案。 圖片來源：博客來 下面就以個人的心得來分享本書： 人生 學會釐清什麼是自己想要的，去做讓自己感到開心有活力的事，這是最幸福不過的事。但對於亞洲小孩來說，父母容易把自己的期望加諸在小孩身上是一件很容易發生的事情，尤其是早期的父母更是如此。 當自己想選擇路的跟父母期望的不同的時候，學會好好溝通很重要。但在和父母溝通那塊，常常是吵得不可開交，一下子唇槍舌劍大戰就開始了。雖然知道要好好表達，理性溝通，但情緒上來的時候可是脫韁野馬，本來只想輕輕道聲早卻變成摔門不歡而散的下場，類似例子時常可見。 和對方一碰面就大吵嗎？那不然就約好一個「戰爭和平區（或時段）」，或許我們可以選擇筆談，或是在某個時間地點，不說情緒話語，只表達想法，慢慢得去改變溝通方式，達成互相理解的目的。 不再為了別人選擇人生，而是為了自己的人生選擇並負完全責任，好好的做自己。「做自己」的意思，是以自己的興趣、喜好、思考方式為人生遇到的各種選項做決策，而不是變成一個傲慢、玩世不恭、目中無人、沒禮貌的小屁孩或老屁孩，切記兩者間的分水嶺唷。 各種人際交際中的心魔 很多人內心都有許多的創傷，很多是來自出生長大的家庭，我們稱為原生家庭。 在成長過程很多人一定有類似的經歷，跟兄弟姐妹比父母愛誰比較多，如果你剛好是父母比較不疼的那個，多半傷痕累累，擁有許多手足在歡笑你在落淚的悲傷記憶。 其實我們可以不用在情感上當個楚楚可憐的被害者，即便沒有父母的疼愛，也不代表你是一個不值得被愛的人，你應該要當那個最疼愛自己的人，給自己滿滿的能量，或許父母自己本身也缺乏別人的關愛，等著被我們看到，給予關心。 進入校園到出社會後，各種比較開始出現，比成績、比表現、比薪水 …… ，無數的比較。...